Politique de confidentialité xylorivanteq.com
Votre confidentialité est essentielle pour notre approche du marketing digital au Canada
Introduction à la confidentialité
Chez xylorivanteq.com, nous respectons la vie privée de nos visiteurs et garantissons une gestion responsable de vos données, conformément à la législation canadienne (LPRPDE) et internationale.
Nous collectons et utilisons des informations pour améliorer nos services numériques sans jamais vendre ni exploiter vos données à des fins non autorisées.
Collecte des données personnelles
Vos données sont collectées lors de l’utilisation de notre site web, de l’abonnement à la newsletter ou via nos formulaires de contact.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour la gestion de la relation client
- • Adresse e-mail pour l’envoi d’informations pertinentes
- • Numéro de téléphone pour assurer la communication
- • Société ou organisation si renseigné dans le formulaire
- • Commentaires ou messages via les formulaires de contact
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site
- • Données de navigation et pages visitées
- • Type d’appareil, système et navigateur utilisé
- • Statistiques anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur
- • Cookies techniques activés lors de chaque visite
Utilisation des données recueillies
Les informations sont utilisées pour personnaliser l’expérience, communiquer et optimiser nos services web.
- • Gestion des communications et réponses
- • Service client et assistance personnalisée
- • Optimisation des contenus, thèmes et campagnes
- • Analyse des comportements et statistiques anonymes
- • Sécurité et prévention contre la fraude
- • Respect des obligations légales canadiennes
- • Envois de newsletters marketing (après consentement)
Notre engagement: Nous limitons l’accès à vos données aux membres de l’équipe strictement habilités et appliquons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations collectées.
Partage limité des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires certifiés ou requis par la loi, dans le respect de la confidentialité et sécurité.
Sous-traitants et services externes
Des prestataires de confiance gèrent nos outils d’envoi d’e-mails, d’hébergement et d’analyse statistique.
Respect des obligations légales
Nous répondons aux demandes légales et réglementaires valides pour la transmission de données.
Statistiques anonymisées
Les données statistiques sont collectées de façon anonyme à des fins d’amélioration du site.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation sur vos informations personnelles, dans le cadre légal canadien.
- • Accéder à l’ensemble de vos données détenues
- • Demander la correction des données inexactes
- • Obtenir la suppression de certaines informations
- • Recevoir une copie portable de vos données
- • Vous opposer à un traitement spécifique
- • Limiter l’utilisation de vos informations
Pour toute demande relative à vos droits ou à vos données, contactez-nous via notre formulaire ou l’adresse indiquée dans cette politique.
Mesures de sécurité renforcées
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Moyens techniques en place
- • Chiffrement SSL/TLS des connexions
- • Firewall et surveillance continue
- • Sauvegarde régulière des données
- • Mise à jour systématique des logiciels
Mesures organisationnelles
- • Formations à la protection des données
- • Accès réservé aux collaborateurs habilités
- • Procédures de gestion des incidents
- • Politique stricte de confidentialité interne
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité définie lors de la collecte.
- • Données de compte conservées jusqu’à suppression
- • Données analytiques anonymisées à moyen terme
- • Échanges gardés tant que la relation subsiste
- • Données de facturation archivées selon la loi
- • Données marketing traitées jusqu’au retrait du consentement
Des délais légaux ou réglementaires s’appliquent selon le type d’information et d’archive.
Transferts hors Canada/Québec
Certains prestataires gèrent vos données à l’étranger dans le respect des clauses contractuelles standard et lois applicables.
- • Hébergement sur serveurs sécurisés internationaux
- • Encadrement par des clauses contractuelles rigoureuses
- • Sélection de fournisseurs reconnus et agréés
- • Utilisation d’outils conformes à la législation
Cookies et gestion du consentement
Des cookies sont utilisés pour assurer la fonctionnalité du site, analyser son utilisation et personnaliser certains contenus, avec votre accord.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- • Cookies de mesure d’audience anonymes
- • Cookies d’adaptation de l’interface utilisateur
- • Cookies pour mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies en configurant votre navigateur à tout moment.
Modification de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique selon l’évolution des lois ou de nos services numériques.
- • Notification sur le site lors de changements majeurs
- • Mise à jour de la date de modification affichée
- • Information via newsletter si pertinent
- • Consultation simple sur demande
Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé.
Pour nous contacter
Pour toute question sur notre politique ou vos données, contactez notre équipe dédiée.
xylorivanteq
1275 Rue Venables, suite 290, Vancouver, BC V6A 3V8 Canada
Téléphone: +1 (905) 901-1787
Courriel: content@xylorivanteq.com
Dernière mise à jour : octobre 2025
Entrée en vigueur : octobre 2025